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凡在我公司購買的產品,均自動享受我公司的售後服務.我公司為客戶提供優質全面的售後服務,不論客戶有什麼問題,都將得到我公司客戶服務部周到詳細的幫助,同類產品如須維修,我們樂意相助僅收成本費用.
一. 強大的服務隊伍—售後服務部.
1. 設有售後服務專線.投訴專線.專門負責客戶疑難咨詢,客戶反映的問題,第一時間將信息反饋相關人員處理.
2. 有專業工程師及維修人員.
3. 承諾在最短的時間內,解決客戶疑難.
二. 質量保證.
1. 雙重質量保證.即享受廠商提供的質量保證外,還享受本網站提供的質量保證.
2. 保證期限.自貴公司正式驗收之日起1年.
3. 免費保修對象.敝公司於保證期間內並不執行定期保養.但是對於在保證期間明顯是因設計、材質、制作或安裝上的缺陷而造成的故障,實施免費維修及零件更換.讓消費者所依法享有的權利得到充分的尊重.
4. 非屬免費保證範圍.
由於以下原因而造成的故障或功能降低:
(1).不按照正確方法使用;
(2).產品用在超出參數及規格外;
(3).貴公司的改造或變更影響功能;
(4)私自拆開工具;
(5).未有定期保養.
三. 產品到達保證.
承諾客戶收到時包裝完整,附件齊全.
1. 送達方法.
(1).委托物流配送機構;
(2).敝公司車直接送達指定地點;
(3).郵寄.
2. 敝司可根據客戶方便,費用多少自選送達方法.協助客戶解決在運輸過程中遇到的困難及維護有可能索賠事件客戶的權益.
四.特色服務.
為感謝客戶對敝公司的支持與厚愛.我公司特推出:凡在我公司網上購買產品的客戶,我公司自動為每個客戶設立折扣卡,用戶除享受比市場價更低的折扣價格外,還能享受根據購買金額大小返還的折扣. |
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